RETOUR : Comment retouner un article?

Pour renvoyer un produit à iBrodeurFrance : Vous devez demander un numéro ARM (Autorisation de Retour de Marchandise) avant d'effectuer un certain nombre de retour. Pour obtenir un numéro ARM, il vous suffit de nous envoyer un courriel au SERVICE CLIENT  en demandant ce numéro. Veuillez vous assurer que la date de votre achat, ce que vous aimeriez renvoyer et le motif du renvoi sont bien précisés dans le mail. Le numéro ARM, une fois reçu, doit être écrit à un endroit bien en vue sur l'emballage de retour.

Ce qui peut être retourné : La plupart des articles que nous vendons peuvent être retournés. Tous les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine. Les articles retournés doivent être à l'état neuf, sans aucune usure notable. Dans le cas contraire, l'élément ne peut tout simplement pas être retourné.

Ce qui ne peut pas être retourné :  Aucun retour ne sera accepté au-delà de 30 jours après la réception de l'achat. 

Retour en vue d'un remboursement : Tout retour en vue d'un remboursement doit être fait dans les 30 jours suivant la réception de l'achat.

Retour en vue d'un échange ou d'un bon d'achat : Tout retour en vue d'un échange ou d'un bon d'achat doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de l'achat.

Les frais d'expédition pour les produits retournés : Tous les frais d'expédition pour nous renvoyer les produits doivent être payés par la personne à l'initiative du retour. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.

Pour renvoyer vos articles :

1. Contactez le SERVICE CLIENT afin d'obtenir un numéro ARM (Autorisation de Retour de Marchandise). Veuillez indiquer si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
2. Inscrivez le numéro ARM dans un endroit bien en vue sur l'emballage de retour.
    

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5 Boulevard Poissonnière
Paris
Île-de-France 75002
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